Структура службы поддержки

Структурно Служба поддержки разделена на два подразделения: 

 

Администрация продаж.

 

Специалисты подразделения администрации продаж, принимают и регистрируют все запросы, поступившие по телефону, электронной почте или факсу. Предоставляют консультации по финансовым, коммерческим, логистическим и общим вопросам. 97% ответов предоставляются в течение одного рабочего дня.

 

Техническая поддержка.

 

Специалисты подразделения технической поддержки отвечают на технические вопросы, оказывают помощь в выборе и настройке оборудования, заполнении опросных листов и подборе аналогов снятого с производства оборудования или оборудования других производителей.

 

Подразделение технической поддержки разделено на два специализированных направления:

1.        Оборудование промышленного контроля и автоматизации технологических процессов.

2.        Оборудование распределения электроэнергии.

 

 

Служба поддержки — быстрый доступ к точной информации!